Zone commercial St Mitre les Remparts
Dernière mise à jour : mai 2026
La société La Miroiterie d’Istres, exploitant la marque commerciale Espace Pro Evolution, s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs de son site internet et à protéger les données personnelles collectées dans le cadre de ses activités.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD – et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
La Miroiterie d’Istres
Exploitant la marque commerciale Espace Pro Evolution
Responsable : Philippe DOUKHAN
Siège social : 5 avenue du Tubé, 13800 Istres – France
Showroom : Zone commerciale St Mitre les Remparts, 4 rue des Roseaux, face entrée St Maclou, 13920 Saint-Mitre-les-Remparts – France
E-mail : contact@miroiterieistres.com
Téléphone : 04 42 55 04 94
2. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées via le site sont celles transmises volontairement par l’utilisateur, notamment par l’intermédiaire des formulaires de contact, de demande de devis, de demande de rappel ou de toute correspondance directe.
Les données collectées peuvent notamment comprendre :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise, le cas échéant
- Adresse ou localisation du projet, si nécessaire au traitement de la demande
- Informations relatives au projet ou à la demande : type d’aménagement, nature des travaux, produits ou prestations concernés
- Tout élément transmis volontairement dans le cadre d’un message ou d’une demande de devis
Seules les données strictement nécessaires au traitement des demandes sont collectées.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le site
- Traiter les demandes de contact, de rappel ou de devis
- Étudier les projets d’agencement, d’aménagement ou de rénovation transmis par les utilisateurs
- Assurer le suivi commercial et administratif des demandes
- Planifier un rendez-vous, une visite ou une intervention
- Établir un devis, une commande ou une facture
- Respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables
- Envoyer, lorsque l’utilisateur y a consenti, des communications commerciales ou informatives liées aux services proposés
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose, selon les cas, sur les bases légales suivantes :
- L’exécution de mesures précontractuelles, notamment lorsqu’un utilisateur demande un devis, un rendez-vous ou des informations sur une prestation
- L’exécution d’un contrat, lorsqu’une relation commerciale est engagée
- L’intérêt légitime de La Miroiterie d’Istres à assurer le suivi des demandes, la gestion de la relation client et l’amélioration de ses services
- Le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de certains cookies
- Le respect d’obligations légales, notamment en matière de facturation, de comptabilité ou de conservation de documents
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Les données issues des formulaires de contact ou de demande de devis peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact resté sans suite
- Les données relatives aux clients, devis, commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
- Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables
- Les données liées aux communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de désinscription de l’utilisateur
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de La Miroiterie d’Istres, exploitant la marque commerciale Espace Pro Evolution, strictement habilités à les traiter.
Elles peuvent également être transmises à certains prestataires techniques ou partenaires intervenant pour le compte de l’entreprise, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou au traitement des demandes : hébergeur, prestataire de messagerie, outils de gestion, prestataires informatiques ou comptables.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
La Miroiterie d’Istres met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles traitées.
Ces mesures peuvent notamment inclure la sécurisation des accès, la protection des serveurs, l’utilisation de connexions sécurisées, la limitation des accès aux seules personnes autorisées et la mise à jour régulière des outils utilisés.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation, de mesurer l’audience ou de proposer certains services adaptés.
Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies par l’intermédiaire d’un bandeau dédié. Il peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies selon les choix proposés.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis le module de gestion des cookies, lorsqu’il est disponible sur le site.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la réglementation
- Droit d’opposition au traitement de ses données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de ses données, lorsque ce droit est applicable
- Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter La Miroiterie d’Istres :
Par e-mail : contact@miroiterieistres.com
Par courrier : La Miroiterie d’Istres – 5 avenue du Tubé, 13800 Istres – France
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra être demandé afin de protéger les données personnelles concernées.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL.
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07 – France
www.cnil.fr
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation par l’utilisateur.